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    蕪湖資訊

    2018蕪湖消費者投訴指南(條件+材料+限制)

    【導語】:消費者維權投資現在已經成為廣大消費者的認可,那么消費者投訴需要什么條件和材料你知道嗎?還有什么情況下是不能投訴的呢?來了解一下。

      消費者投訴應當符合下列條件:

      一、有明確的被投訴人;

      二、有具體的投訴請求、事實和理由;

      三、屬于工商行政管理部門職責范圍。

      消費者投訴需提供:

      A.消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;

      B.被投訴人的名稱、地址;

      C.投訴的要求、理由及相關的事實根據(證據);

      D.投訴的日期等。

      下列投訴不予受理或者終止受理:

      (一)不屬于工商行政管理部門職責范圍的;

      (二)購買后商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;

      (三)已經工商行政管理部門組織調解的;

      (四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;

      (五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;

      (六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;

      (七)不符合國家法律、法規及規章規定的。

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